北海道旅客铁道（日语：北海道旅客鉄道／ほっかいどうりょかくてつどう */?），经常简称为JR北海道、JR北或JR Hokkaido，是日本JR铁路公司之一，于1987年4月1日国铁分割民营化后成立，以北海道为主要营业范围，属于第一种铁道事业者。其企业识别色是淡绿色。
JR北海道在日本国铁分割民营化后，自原本的日本国铁承袭了21条共3,176.6公里长的铁道路线，113.0公里长的火车渡轮航线（Train Ferry，日文中称呼为“航路”），与相关的公车路线事业。与JR四国、JR九州同样，经营北海道这种偏远地区的公共运输事业，使得JR北海道先天的营运基础就很薄弱。为了解决这问题，特别成立了独立行政法人铁道建设、运输设施整备支援机构国铁清算事业本部（设置当时原称日本国有铁道清算事业团（日语：日本国有鉄道清算事業団）），由该单位100%拥有JR北海道的股份，而成为股票没有上市的特殊营运事业体。
在接手之后，JR北海道进行了大规模的路线整顿，包括将所有特定地方交通线在内、共806.1公里长的9条铁路线废止，与新增2条共90.4公里长的新线，以及修改特定路线而减少了3.2公里长的距离，使得总路线长度剩下2,457.7公里（2015年4月1日的统计）。其中包括5条干线共1,327.9公里长，与9条地方交通线共1,129.8公里长。
至于唯一的火车渡轮航线青函航路，则是在青函隧道开通之后，于1988年时废止。2000年4月1日时，JR北海道将旗下的公车事业全部转交给子公司“JR北海道巴士”（ジェイ・アール北海道バス）营运。
2004年12月，JR北海道营运范围内的第一条新干线路线——北海道新干线的建设案确定，预计会带给JR北海道极大的收益增加。除此之外，JR北海道近年来也积极投入双模式车辆（Dual Mode Vehicle，DMV，一种可以在铁轨与路面上兼用的交通工具）的开发，积极改善经营状况。
在JR拆分出的其他5个铁路客运公司之中，与JR北海道的经营版图有直接接触的，是经营区域位于本州北部的JR东日本。两家铁路公司是以位于青森县的中小国车站为界，在路线经营上是合作很密切的伙伴。在北海道新干线通车后，与JR东日本所属的东北新干线互相驶入对方的路线中，共同与世界上排名前几的黄金空中航线“东京──札幌”航线作竞争。
经营区域内以山地居多的JR北海道，对于能适应恶劣路型在既有轨道上提升车速的摆式列车投入很多。2006年3月，在与铁道总合技术研究所（JR总研）和川崎重工业的合作下，推出了新型的混合式车体倾斜系统，结合被动式的自然倾斜机构与主动式的空气弹簧弹性系数控制功能，可以在提升倾斜角度的情况下，改善乘坐舒适性。但由于2011年石胜线脱线事故等严重意外，且财务状况恶化至无力负担开发及维护费用下，JR北海道放弃开发新型摆式列车285系，并在2014-2015年间，把261系的车体倾斜系统拆除，而在2015-2016新制的列车更取消了这个设备。
顺应全球性的禁烟趋势，在2006年3月18日实施的时刻表中，所有在北海道境内起讫的列车，全都改为全禁烟车。而许多由本州驶入北海道的列车，也陆续撤除车厢玄关处的烟灰缸，慢慢达到禁烟化的目的。
事实上，JR北海道经营基础比JR九州及JR四国还要脆弱得多，当地地广人稀，夏季与冬季温差甚大，而冬季严寒常伴有暴风雪，加速铁路基建及设备老化及损耗，要花费更多人力物力应对，这使JR北海道在维护及营运成本比日本其他铁路公司都要沉重，社长岛田修2016年11月宣布其经营的一半路线为“难以维持营运线区”。经费不足下，列车及轨道缺乏维护保养，加上企业职场文化不佳，成为JR客运六社中事故率最高者。近年间廉价航空公司兴起、高速公路网络完善化、北海道乡郊地区人口外流情况严重，令JR北海道经营状况更趋严峻，陷入濒临破产边缘。
如同其他JR集团的成员，JR北海道也有在辖下的主要车站设置旅行服务中心，并昵称为“星光广场”（ツインクルプラザ，Twinkle Plaza）。
JR北海道除了位于札幌的总公司（本社）之外，还设置有三个分公司（支社），分四个区域共同管理整个北海道地区的所有路线。各分公司的总部与下辖的车辆基地分列如下：
新干线：
特急列车：
快速列车：
观光列车：
由于北海道地区境内多山，因此铁路路线崎岖弯道多是一大特色，针对此点JR北海道大量启用了摆式列车以提升列车在弯道上的速度。除此之外，由于北海道冬季严寒常有暴风雪，札幌、旭川以东路线尚未电气化，因此JR北海道的柴联车使用比例也是JR诸社里面最高的。
JR北海道旗下设有许多业务方向不同的子公司与和其他单位或企业共同设立的合资企业，其中绝大部分都是与JR北海道本身的营运相关的支援型公司。
