业务流程再造

✍ dations ◷ 2025-06-23 02:25:13 #管理学

业务流程再造(或业务过程再造)对应于英文Business Process Reengineering (BPR) 这一特定词组,是20世纪90年代以来企业经营与管理领域最重要的概念之一。在20世纪80-90年代,美国企业为夺回丧失的竞争优势,开始进行广泛的改造、重组,并与企业信息技术应用密切结合。在这一背景下,Michael Hammer (1990)首先提出了“再造工程”(Reengineering(英语:Reengineering))概念。随后1993年,Michael Hammer与James Champy的《再造公司》和Thomas H. Davenport的《流程革新》 (1993)这两本重要的著作先后出版,业务流程成为改造企业或组织、提升竞争力的焦点,BPR的概念迅速传播到全世界。


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