业务流程再造

✍ dations ◷ 2025-11-26 14:15:53 #管理学

业务流程再造（或业务过程再造）对应于英文Business Process Reengineering (BPR) 这一特定词组，是20世纪90年代以来企业经营与管理领域最重要的概念之一。在20世纪80－90年代，美国企业为夺回丧失的竞争优势，开始进行广泛的改造、重组，并与企业信息技术应用密切结合。在这一背景下，Michael Hammer (1990)首先提出了“再造工程”（Reengineering（英语：Reengineering））概念。随后1993年，Michael Hammer与James Champy的《再造公司》和Thomas H. Davenport的《流程革新》 (1993)这两本重要的著作先后出版，业务流程成为改造企业或组织、提升竞争力的焦点，BPR的概念迅速传播到全世界。

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