人际互动管理

✍ dations ◷ 2025-09-09 21:34:46 #管理学

人际互动管理（HIM, Human Interaction Managemen）是一套管理原则、模式和技术，它与业务流程管理互补。HIM为革新、配合、协作等人类工作提供基于流程的支持，通过更规范的、常常很大程度自动化的工作流程，使其可以与组织严谨的方法结合。

HIM有一个关联的方法论，称为“面向目标的组织设计”（GOOD, Goal-Oriented Organization Design）。GOOD强调效果超过效率，并结合了不同的途径：

免费软件HumanEdj“人际互动管理系统”（HIMS, Human Interaction Management System）是HIM的一个参考性实现。

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