A3报告

✍ dations ◷ 2025-07-31 10:52:24 #品管工具,管理学,生产与制造,精实生产

A3报告(A3 report)也称为A3解决问题法(A3 problem solving)或系统化解决问题法(Systematic Problem Solving,简称SPS),是标准化的解决问题及连续改善流程,最早是由丰田汽车开始使用,后来精实生产的企业也常使用A3报告,A3报告提供一个简单而严谨的方式,可以用结构化方式来解决问题。

A3报告会将解决问题的所有步骤放在一张A3的图纸上,这也是其名称的由来。A3报告是依照爱德华兹·戴明常用的PDCA流程(规划、执行、查核与行动)进行。

A3解决问题法会分为多个步骤,依作法的不同,步骤的个数也会改变,不过多半是八个步骤。

以下是一种A3解决问题法的步骤(后面的括弧是指对应PDCA流程的哪一个流程):

后面可以接任何的后续行动。

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