破坏性创新

破坏性创新（英语：Disruptive innovation），或是被称为“破坏式创新”与“破坏式技术”，早期也被翻译为“颠覆式创新”或“颠覆式技术”，是由哈佛大学教授克莱顿·克里斯坦森（英语：Clayton M. Christensen）（Clayton Christensen）于1997年的著作《创新的两难》（Innovator's Dilemma）所提出。是指将产品或服务透过科技性的创新，并以低价、低品质的方式，针对特殊目标消费族群，突破现有市场所能预期的消费改变。破坏式创新是扩大和开发新市场，提供新的功能的有力方法，反过来，也有可能会破坏与现有市场之间的联系，该理论在管理实务上产生重大影响，并引起学术界大量讨论。。学者定义“破坏性创新”是针对顾客设计的一种新产品或是一套新服务。定义全文如下:通常，破坏性创新在技术上来说是很简洁的，利用现有的零件群依某种产品架构运作，提供比旧方法更简洁的方案。破坏性创新在成熟市场提供较少的客户，所以一开始并不容易被采用。而在遥远新兴市场和非主流市场，破坏性创新提供了不同的贡献。克里斯汀生认为破坏性创新，可能会对成功的、管理良好的公司造成伤害，且会影响他们的客户、优秀的研发和发展。这些公司往往忽略最容易受到破坏性创新影响的市场，因为这种市场利率少且太小，无法提供建立大公司所需的成长率。因此，破坏性技术成了当商界都在建议要关心顾客(贴紧顾客)时，偶而在战略上却造成反效果的一个例子。克里斯汀生认为“低阶破坏”（low-end disruption）是针对在高阶市场却不需要完全性能的顾客，而“新兴市场破坏”（new-market disruption）是针对想满足之前未被满足需求的现在客户。工作原理: 大企业都专注于维持创新（sustaining innovation）时，升级现有产品和服务以吸引高收入客户，但很快他们开始忽视所有只需要简单，低成本替代品的普通客户。这就是创业公司跳入这个基本产品的领域。 当其他大型企业一直专注于更多赢利的客户，并开始“过度服务”，甚至增加一些无人愿意支付的华而不实的产品时，与此同时，颠覆者们开始改进产品以吸引更多的人。 当这些大企业发现时，颠覆者们已经开始接管市场。