组织喻象

✍ dations ◷ 2025-06-30 15:58:02 #组织,管理学,公共行政

《组织意象》(The Images of Organization),由美国学者加雷斯·莫根(Gareth Morgan)所著,其运用八个隐喻来叙述公共事务中的组织结构及行为差异。

官僚制度发展的基石,有效却笨拙:

一、设定并且实现目标。

二、结构分工、整合。

三、述明细节让每个人都了解工作。

四、做好规划、组织、管理、监督、控制。

根于生物学之中“物种”寻找“利基”的观念,利基会受到环境的影响而改变,组织亦会随环境而变。

组织决策如同“中枢神经”,尤其透过负向的反馈作用,让组织成为学习型机构,达到正确决策;把组织的沟通、学习理论比喻成大脑,包含以下四大原则:

一、具备感知、监测、审视环境的能力。

二、把环境的资讯用来导引系统行为的运作原则。

三、具备发现重视偏差的能力。

四、必须采用创发性的行动来救治偏差。

以文化的观点而言,什么样的社会造就什么样的组织、制度,意谓制度无法脱离大环境的制约。

强调团体之间的反抗、统治联盟的成形、不同利益需求的汇集和表达,预算是年度协约,组织是个“迷你国家”。

组织利益是共同目标的达成;冲突是短暂少见的,通常为捣乱者的活动,权力为指导组织达成共同利益的管理特权方法。

强调个人和团体利益的多样性,组织目标只是短暂的、过度的利益;冲突是组织的特性,有潜在的积极功能;权利是缓和与解决利益冲突的关键。

组织为阶级利益对立的竞争力量;组织冲突是阶级冲突的一部分,最终把改变结构,而冲突被压抑会成为组织潜藏之特征;组织之中的权力反映社会权力关系,和社会控制过程密切有关。

组织研究常常形成人类思考的陷阱(即心灵囚笼),吾人只就意识部分加以分析,而漠视潜意识、无意识,其实吾人应该正视这些面向。

一、组织是自我形成或创生的体系。

二、就浑沌和复杂的逻辑,把组织变迁视作“主流型态”的易位:强调型态或结构的演化,在改变的浑沌之中,应该体察另类主流体系的到来,建构“乱中有序”的前瞻思考。以下为应该住意的事项:

⒈重新思考组织的意涵,尤其是层级节制、控制。⒉学习管理和改变“系络”的艺术。⒊学习以小改变带动大效果(蝴蝶效应)。⒋把不断的改变和浮现的秩序视作自然状态。⒌对于新的隐喻开放以促进自我组织的过程。

三、组织变迁的表现并非过去机械的因果关系的呈现,而是互相因果的逻辑。也就是现代组织和社会现象很复杂,非单一因果关系可解释,而是由多重的反馈构成系统的动态。

四、以辩证的变迁逻辑(the logic of dialectical change)来叙述组织变迁本身为“正、反、合”的作用:只有能够善于应用管理吊诡(manging paradox)的能力,才可对组织的运作提出深入的考察、诊断。惟具有辩证思考能力者,不但不会将其视做困境,反而是种好处,而且是“创造性颠覆”的“能破能立”的基础所在。

组织对环境的污染、职业病、灾害的形成,对于员工的剥削和跨国企业对地主国的宰制。

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