密码10号授权

✍ dations ◷ 2024-12-25 10:54:38 #密码10号授权

密码10号授权(Code 10)电话是商户当发觉可能受到信用卡诈骗时拨打的。短语“密码10号授权”("Code 10 authorization")用来防止客户警觉到商户已经对其所持的卡片产生了怀疑。

接线员将会向商户提问一系列“是/否”问题来核实商户对卡片或持卡人的怀疑。商户可能会被要求在安全的情况下扣留卡片。

当怀疑受到信用卡诈骗时,依次进行如下操作:

  电话最先将被收单银行接听,对方将询问有关商户和交易的详情,之后会被立即转接给发卡公司的特别职员。对方将询问一系列只需回答"是/否"的问题,以确定你对卡片或持卡人的怀疑。

如果职员要求扣留卡片,应仅在确认这样做是安全的情况下扣留。


客户的某些特定的行为往往是信用卡诈骗的特征,但却不是典型的罪案活动。客户在你面前,所以你可以尽本能进行正确的判断。留心类似如下的客户:

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