社群网站机器人是一种聊天机器人，除了一般的闲聊功能与任务导向聊天，另外也能在社群网络平台的基础上与使用者做沟通，借由在与使用者互动聊天过程中了解使用者，同时也可以推荐使用者一些如商品等多媒体贴文,如现在常在社群媒体看到的行销机器人，达成社群分享的基本机制，可设定机器人要分享的行销多媒体贴文等，也可借由分析使用者分享贴文或按赞喜好等,再将贴文分享给适合的人,也可设定自动回复留言,一种社群网站上的虚拟助理。
“社群机器人” 是在一般聊天机器人与社交机器人的基础上而发展的一种在网络时代的数位软件应用，着重在网络平台上社群互动，借由社群平台本身庞大的数据与算法，长时间互动以了解使用者，累积数据知识等，进而推荐使用者多媒体资讯，如推荐使用者认识其他使用者或商品等，犹如一般人类交友时的推荐机制，只是社群机器人担任了类似虚拟朋友的角色
社群机器人，除了一般目前常见看到聊天机器人如IBM Watson(问答系统),Siri(任务导向),微软小冰(对话闲聊) ,Github的 Hubot(目前仅能做命令传达式,简单的命令转译或汇整各网络平台讯息)，目前也朝着能在与人沟通上能通过一定的图灵测试测试，达到与其他人类交流沟通融入一般人类生活如朋友般，借由社群平台资讯分享的特性，分享新知与知识贴文等。
目前最常见的社群平台机器人是客服或商业行销机器人，如在Line与Facebook平台上，借由编写特定的关键字来达到与使用者互动回答问题等，另外也有很多行销机器人平台如 Dialogflow, Chatfuel 已经可设定接近自然语言处理方式去处理聊天讯息,进而推送到各社交媒体等。
