在语言学中，客套话（英语：Phatic expression）是一种服务于社会功能的沟通，例如不寻求或提供内在价值信息，但可以表示愿意遵守当地传统期望的社交礼仪。 它是一种社会实用功能，用于日常会话交流中，通常在需要社交线索的情境实例中表达。 在语音交流中，该术语的意思是“闲聊”（英语：Small talk），也被称为“梳理谈话”（英语：grooming talking，源自社会性动物的社交性梳毛行为）。
例如，诸如“你好”、“你好吗？”、“下午好”之类的问候语。 在语音表达中，此类言语行为不属于交流，因为没有交流任何内容。根据人类学家布罗尼斯瓦夫·马林诺夫斯基 (Bronisław Malinowski) 的说法，显然“毫无目的”的言语行为—礼貌的闲聊，比如“你好吗？”或“祝你有美好的一天”—即使它们的内容可能是微不足道的或与情况无关，但在参与者之间发挥建立、维持和管理社交纽带的重要功能。
