总经理

总经理（英语：General Manager，缩写：GM）在单一中小企业，总经理通常就是整个组织里职务最高的管理者与负责人、统筹各业务部门的事务，位阶仅次于董事长。而在规模较大的组织里，例如跨国企业，总经理的角色是其某个关系企业、事业体或分支机构的最高行政负责人。董事总经理（英语：Managing Director，缩写：MD）表示他既是董事会成员之一的董事，又是负责经营大权的总经理；若仅仅只是总经理职位，至多只能列席董事会，无法参予表决。有时候会由董事长或副董事长兼任，公司地位仅次于董事长，可代任其职务。最初特指英国传统公司的最高决策者，这一职衔逐渐被CEO代替，但在投资银行业仍广泛使用，已经失去传统意义上的企业最高决策者的含义，是直接接触客户的从业人员。简单言之，总经理的权力有多大，要参考其雇佣合约条款及工作范围。总经理位置有多高，要研究其组织架构图（Organizational chart），正常企业内部通常只有一个总经理或董事总经理。不过，具体仍要视乎公司实际情况而定。General Manager（中译：总经理）的英文职衔一般在股份有限公司中不常使用，通常是以 President 来译作总裁／总经理，或改以 CEO 执行长来取代。在传统英文企业组织架构中，President（中译：总裁／总经理）指的是股份有限公司非股东专业经理人所能担任的最高职位，等同执行长（CEO），类似古代宰相概念，象征企业“经营权”。一般来说，科技业较偏好执行长（CEO）职称；传统产业较常用 President（中译：总裁／总经理）；至于 General Manager（中译：总经理）比较罕见，一般会在旅馆服务业、球队经营团队或未设立董事会的中小企业才使用 GM 这个英文职称。而董事长（Chairman of the Board）则是资方代表，类似君主概念，象征企业“所有权”。总裁、首席执行官、总经理三者在股份有限公司企业组织架构中的共同点是，皆由董事会或董事长任命授权，执行并负责企业的实际营运，是公司“经营权”代表。在日韩企业中，President 等同社长职称（总裁／总经理），且日韩中小企业（有限公司）不一定设有会长（董事长）和董事会，所以 President（社长）在日韩经常是指中小企业负责人。当 President 被作为公司负责人职称使用时，则 General Manager 便会被采用为总经理的英文职称。各国中小企业（有限公司）或新创立的公司，也不一定有设有董事会，且企业拥有权与经营权集中于创办人或负责人一人身上，则此时 President 职称就代表公司实际负责人。这也是造成中文里 President 常被误翻译成董事长（中小企业可能没有董事会，不一定有董事长职称），导致与总裁、总经理职称混淆的原因之一。在台湾中小企业（有限公司）中，公司负责人是由股东推派出至少一位董事，但也不一定设有董事会或董事长。所以许多台湾中小企业实际负责人和日韩中小企业一样为 President（社长）。但民众普遍惯称公司负责人为董事长，因此经常出现 President（社长／总裁／总经理）误翻译为董事长的情形。