需求层次理论

马斯洛的需求层次理论（英语：Maslow's hierarchy of needs）是亚伯拉罕·马斯洛于1943年《心理学评论》的论文〈人类动机的理论〉（A Theory of Human Motivation）中所提出的理论。马斯洛随后延伸了这个想法，包含了他对人类天生好奇心的观察。他的理论与其他人类发展心理学的理论可以并行，尤其是针对人类成长阶段的描述。马斯洛使用了“生理”、“安全”、“隶属”与“爱”、“自尊”、“自我实现”与“自我超越”等术语，描述人类动机推移的脉络。马斯洛的理论在他于1954年的书籍著作《动机与人格》（Motivation and Personality）当中完整阐述。这种分层结构仍然是社会学研究、管理培训以及中等与高等教育心理课程的流行架构。异常心理学 行为遗传学 生物心理学 心理药物学 认知心理学 比较心理学 跨文化心理学 文化心理学 差异心理学（英语：Differential psychology） 发展心理学 演化心理学 实验心理学 数学心理学 神经心理学 人格心理学 正面心理学 定量心理学（英语：Quantitative psychology） 社会心理学应用行为分析 心理语言学 临床心理学 社区心理学 消费行为 咨商心理学 批判社区心理学 教育心理学 环境心理学 人因工程学 法庭心理学 健康心理学 人本主义心理学 工业与组织心理学 本体解释学（英语：Ontological hermeneutics） 法律心理学 经济心理学 医学心理学（英语：Medical psychology） 军事心理学（英语：Military psychology） 音乐心理学（英语：Music psychology） 职业健康心理学（英语：Occupational health psychology） 政治心理学 宗教心理学 学校心理学（英语：School psychology） 运动心理学 交通心理学心理学学科列表 心理学组织列表（英语：List of psychology organizations） 心理学家 心理治疗列表（英语：List of psychotherapies） 重要著作列表（英语：List of important publications in psychology） 重要研究列表（英语：List of psychological research methods） 心理学学派列表 心理学的时间表（英语：Timeline of psychology） 心理学文章索引（英语：Index of psychology articles）个人是一个统一的、有组织的个体，个人的绝大多数欲望和冲动是相互关联的。驱使人类的是若干始终不变的、遗传的、本能的需求，这些需求不仅仅是生理的，还有心理的，他们是人类天性中固有的东西，文化不能扼杀它们，只能抑制它们。人类的需求是以层次的形式出现的，由低级的需求开始，逐级向上发展到高级层次的需求。当一组需求得到满足时，这组需求就不再成为激励因素了。基本需求的特性定义为：缺少它会引起疾病；有了它不会得病；恢复它可以治愈疾病；在某种非常复杂的、自由选择的情况下，丧失它的人更愿意去寻求它，而不是寻求其他的满足；在一个健康人身上，它一般是不产生作用的，而是处于一种潜伏的状态。在社会中有许多人，他们的各项基本需求只可能满足其中的一部分。在人们的需求层次的满足中，应有一个比较确切的描述，即从较低的层次逐级向上，满足程度的百份比逐级减少。需求各层次，决不是一种刚性的结构，所谓层次，并没有截然的界限，层次与层次之间是相互叠合，互相交叉的，随着某一项需求的强度逐渐降低，另一项需求将逐渐上升。此外，可能有些人的需求始终维持在较低的层次上，而没有向上一层次发展的机会。各项需求的先后顺序，不一定适合于每一个人，即使两个行业相同的人，也并不见得有同样的需求，正所谓世界上没有两片同样的叶子。层次理论最大的作用在于，它指出了每个人都有需求。身为主管人员，为了激励下属，必须要了解其下属要满足的是什么需求。不论主管人员采取的是何种途径，其措施总是以他对下属的需求与满足的假定为基础。需求层次理论是解释人格的重要理论，也是解释动机的重要理论。其提出个体成长的内在动力是动机。而动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的，而各种需求间有高低层次与顺序之分，每个层次的需求与满足的程度，将决定个体的人格发展境界。需求层次理论将人的需求划分为五个（六个）层次，由低到高，并分别提出激励措施，其理论的一个基本假设就是“人是一种追求完全需求的动物”（wanting animals）。生理需求（physiological needs），是级别最低、最急迫的需求，如：食物、水、空气、睡眠。安全需求（safety needs），同样属于较低层的需求，其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病、身体健康以及有自己的财产等与自身安全感有关的事情（locked the door ~)。社交需求（Love and belonging needs），属于较高层的需求，如：对友谊、爱情以及隶属关系的需求。尊严需求（esteem needs），属于较高层的需求，如：成就、名声、地位和晋升机会等。尊严需求既包括对成就或自我价值的个人感觉，也包括他人对自己的认可与尊重。自我实现需求（need for self-actualization），是最高层的需求，包括针对于真善美至高人生境界获得的需求，因此前面四项需求都能满足，最高层的需求方能相继产生，是一种衍生性需求，如：自我实现，发挥潜能等。超自我实现（Over Actualization）是马斯洛在晚期时，所提出的一个理论。这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时，所出现短暂的“高峰体验”，通常都是在执行一件事情时，或是完成一件事情时，才能深刻体验到的这种感觉，通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。例如：M·A·沃赫拜（M. A. Wahba）与L·G·布里德韦尔（L. G. Bridwell）曾针对马斯洛的理论进行广泛回顾，并没有发现到任何证据显示存有马斯洛所定义的需求层次。吉尔特·霍夫斯塔德则批评这种需求层次的排列（例如自我实现为最高需求）已经成为一种种族优越的表现。马斯洛的需求层次无法进一步描述社会与思想的需求，在个人主义社会与集体主义社会中是否有差异性。个人主义社会的需求，比起集体主义社会更偏向个人中心取向，常聚焦于自我改善、自我实现与极致地自我完善。在集体主义社会当中，认可与社群的需求会高过自由与个人的需求。马斯洛研究了他所谓的模范人物，包含了阿尔伯特·爱因斯坦、珍·亚当斯、爱莲娜·罗斯福与弗雷德里克·道格拉斯，不研究有精神病或神经症的人，写下“对于残废、发育不良、不成熟与不健康的个案研究，将只会产生一种残缺的心理学与哲学。”马斯洛研究了大学学生人口中前1%的最健康个案。研究对于马斯洛所描述的层级仅发现很少的证据。