工作生活品质从公元1960年代的美国公民权和社会责任的兴起,带来美国政府一系列的政策推动,例如:1936年的公民劳动基准法(Fair Labor Standard Act)和1964年的公民权利法案(Civil Rights Act),这些措施导致QWL日后的发展。
一、合理、公平俸给。
二、工作安全、卫生福利。
三、人力素质、发展。
四、工作发展、生活安全感。
五、个人受尊重和良好的社会评价。
六、工作权益受保障。
七、工作环境、居家环境。
八、工作具成就感、价值感。
九、社会履历影响思维方式,改变生活品质
良好的工作生活品质必定建立于良好的工作条件环境、管理权益、成就感、满足感的基础上,而此等基础必须借着人力资源管理强调民主化(参与管理)和人性化管理,方有助于工作生活品质的改进,途径包含:
一、借着工作设计(Job Design)充实员工工作知能(例如:工作丰富化、工作扩大化)。
二、实施工作弹性化管理(例如:弹性工时)。
三、建立品管圈(Quality Cirles)体制。
四、劳资关系和员工关系的和蔼化。
五、健全个人的生涯发展。
六、持续的个人状态调整和学习