设计思考或设计思维(Design Thinking)是一个以人为本的解决问题方法论,透过从人的需求出发,为各种议题寻求创新解决方案,并创造更多的可能性。IDEO设计公司总裁蒂姆·布朗曾在《哈佛商业评论》定义:“设计思考是以人为本的设计精神与方法,考虑人的需求、行为,也考量科技或商业的可行性。”
设计思考,与分析式思考(analytical thinking)相较之下,在“理性分析”层面是有很大不同的,设计思考是一种较为“感性分析”,并注重“了解”、“发想”、“构思”、“执行”的过程。目前多数教学都将设计思考过程,浓缩成五大步骤“同理心”、“需求定义”、“创意动脑”、“制作原型”、“实际测试”。
设计思考是一个创意解难的过程,透过运用设计思考工具中的的元素,例如同理心、实验等,以达致一个创新的解决方案。透过采用设计思考所作出的决定,是基于潜在客户真正希望得到的事物,而非只基于历史数据; 或是基于证据而非透过直觉而作出的带有风险的决定。
以斯坦福大学普拉特纳设计学院(英语:Hasso Plattner Institute of Design)(D-School)的设计思考训练,提出一些在设计思考中具备的精神,如下所示:
设计思考的简单流程可分于下述数个单元所组成。
Visio;Project;Paper Writing;Team Work and Concern Management