双因素理论

✍ dations ◷ 2025-08-27 18:55:50 #人力资源,管理学

双因素理论(英语:Two-factor theory),也称作激励保健理论(英语:Motivation-Hygiene Theory),是由美国心理学家弗里德里克·赫茨伯格(Frederick Herzberg)于1950年代末所提出。

1950年代末,赫茨伯格在匹兹堡进行研究发现:属于工作本身或工作内容方面的因素(例如:挑战性的工作、认可、责任)使职工感到觉得满意;属于工作环境或工作关系方面的因素(例如,地位、工作安全感、薪水、福利)使职工感到觉得不满意。前者被赫茨伯格称作激励因素(Motivational Factors),后者被称作保健因素(Hygiene factors)。

该理论认为:

该理论认为:满意的对立面不是不满意,而是没有满意;不满意的对立面不是满意,而是没有不满意。和马斯洛的层次需求理论不同,赫茨伯格认为低层次需求的满足,并不会产生激励效果,相反,其只会导致不满意感的消失。

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