商业改进局(英语:Better Business Bureau,简称BBB)是一个成立于1912年的非营利组织,其目标是促进建立公平有效的市场,以便买家和卖家能够建立互信。它由美国、加拿大和墨西哥的超过106家独立本地组织联合组成,由位于维吉尼亚州阿灵顿的国际商业改进局协会(International Association of Better Business Bureaus,简称IABBB)协调。商业改进局不隶属于任何政府机构,为行业自律(英语:Industry self-regulation)组织。为避免产生偏见,BBB不会推荐或认可任何特定的商家、产品或服务。商业改进局收集报告商业可靠性信息,警告民众有关消费者和商人的欺诈,提供民族商业惯例信息,充当消费者和商业之间相互信任的媒介,来解决纠纷。
建立一个具伦理的市场,使买卖双方能彼此互信”
BBB的使命是成为提升市场信任度的领导者。作法如下:
美加墨三国各设有服务据点
(Wise Giving Alliance)