一网通办是中华人民共和国上海市人民政府推出的一项便民措施，市民只需登陆政府开设的名为一网通办的政务网站、随申办市民云app以及一些自助终端机即可办理多项需不同政府部门介入的待办事项。通过一网通办，市民可以避免亲自在多个行政部门之间来回奔波。连接不同政府部门的信息系统，是实现一网通办的前提。
2016年9月，中华人民共和国国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》。此后上海于2018年两会期间首先提出实施一网通办改革。2018年3月30日，上海市人民政府印发《全面推进“一网通办”加快建设智慧政府工作方案》。2018年4月，上海市大数据中心成立，上海市的人口、法人、空间地理和电子证照四大数据库正式连入互联网。2018年7月1日，一网通办网站上线试运营。2018年9月1日，一网通办app试运行版上线。10月17日，一网通办网站正式上线。2018年11月1日，《上海市公共数据和一网通办管理办法》、《上海市电子证照管理暂行办法》、《上海市电子印章管理暂行办法》、《上海市“一网通办”电子档案管理暂行办法》实施。2019年2月1日，一网通办App更名为随申办市民云。此后随申办相继登陆支付宝和微信小程序。截至2020年，一网通办接入的上海市级部门达53个，接入的办事事项将近2400项。同年，上海的一网通办作为案例被写入《2020联合国电子政务调查报告》。2020年11月，一网通办国际版（英文版）推出。
