概念模型（英文：Conceptual Models）在电脑人机互动领域中，概念模型指的是关于某种系统一系列在构想、概念上的描述，叙述其如何作用，能让使用者了解此系统被设计师预设之使用方式。
概念模型的产生方式有以下两种：基于活动（Based on activities）或基于对象（Based on objects）。
依照所要进行的活动区分，使用者与系统间常见的互动方式有以下四种类型：
基于对象区分，也可说是依照工具区分，此类型比依照活动区分要更来得精确，也就是在某情境之下，某个特定对象被使用的方式。根据Winograd，“试算表”（spreadsheet）是其中一种最成功的范例（Winograd, 1996）。而Dan Bricklin发明的VisiCalc是世界上第一套电子试算表。其成功原因不外乎为Bricklin了解商业界活动的需求，并试图探究现存工具在执行活动时所产生的问题。
