Otter.ai是一间总部设于加利福尼亚州洛思阿图斯的科技公司,利用人工智能及机器学习研发语音转文字转录(英语:Transcription (software))及翻译程序。其产品Otter为实时演讲者提供字幕,并就演讲内容生成书面抄本。
Otter.ai旧称“AISense”,由两名拥有多年人工智能相关工作经验的计算机科学工程师梁松及Yun Fu于2016年创立。创办该公司的想法来自梁松很难记住自己过往曾参与的众多会议上所说的话,以及与人分享会议内容时所遇到的挑战。后来,梁松成为公司的首席执行官,而Yun Fu则担任工程副总裁。
2018年1月,该公司宣布与Zoom Video Communications合作,在视频会议结束后提供转录服务。同年3月,该公司于世界移动通信大会上发布首款Otter语音翻译程序,并可于Google Android及苹果移动设备上免费下载。同年10月,该公司推出专为大学学生而设的笔记工具“Otter for Education”。
2019年3月,该公司为企业用户提供一项名为“Otter for Teams”的转录及存储产品。
2020年1月,该公司宣布另一轮1000万美元的融资,由日本移动电话营运商NTT DOCOMO旗下Docomo Ventures领投;此时,该公司已改名为“Otter.ai”。同年4月,该公司宣布会为Zoom通话提供即时笔记功能。
该公司声称,为开发语音转录技术,他们结合了深度机器学习技术,利用数百万小时的录音加以分析,除用以训练软件,亦提升了翻译的能力。该公司亦指出,他们利用专有算法,以在网络上搜索这些可用的音频片段。
2022年,《政客》在Otter就访问一名维吾尔族激进分子事宜,询问记者该访问的目的后(有关访问透过Otter转录),强调对该公司在隐私(英语:Privacy law)方面做法的担忧。
Otter.ai 基于该公司在人工智能及机器学习的发展,提供一系列以“Otter”为品牌的语音转录产品,包括:
数字媒体网站Mashable及科技杂志《快公司》均称Otter是2018年其中一款最佳应用程序。2019年6月,Otter得到《福布斯》的正面评论。
2018年3月,科技新闻网站ZDNet对Otter的隐私权政策表示担忧。及后该公司更新政策,澄清该公司只容许透过合法请求获取客户的抄本。