评论轰炸

✍ dations ◷ 2024-12-23 09:06:23 #电子游戏文化,网络文化

评论轰炸（英语：Review bomb，或称负评轰炸、负评炸弹）是一种网络现象，指一大群人在某些具备用户评论（英语：user review）系统的网站上针对某件产品（诸如电子游戏、电影）留下负面评论，以造成打击销量或名声的效果。

这种现象发生的原因可能是该产品的内容让玩家不满，想借由评论轰炸方式来让更多人关注到产品的问题。比方说有一款电子游戏出现大量的程序错误但游戏公司没有立即处理，玩家透过其他沟通管道也无法解决问题，之后就开始在具备评论系统的网站留下大量负评，以迫使游戏公司注意到这些问题。但另一方面，有时评论轰炸的起因并不一定与产品内容有直接关系，甚至与该产品本身无关，可能也带有胁迫或网络白目的性质。比方在2017年曾发生大量玩家在一款电子游戏《DOTA 2》的Steam商店页留下负评，原因却是同家开发商的另一款游戏《半衰期》可能不会再推出续作。

随着越来越多网络用户在产品贩售的主流网络商城（诸如Amazon.com、Steam、Google Play）留下评价，再加上大部分的评论系统都缺乏有效的管理与监督，导致评论轰炸的情况变得更加普遍。以PC游戏领域为例，Steam平台最常发生这类轰炸事件。Steam是现今PC游戏数字发行的主流管道，此外对于独立游戏来说Steam的评论系统时常是重要的反馈机制，有时甚至是增加曝光度的最直观方式。虽然评论轰炸可能会导致游戏销量或人气的衰退，但有时反而会带来意外的正面效果，例如原本乏人问津的游戏在轰炸事件后反而吸引来不少好奇的玩家。

针对这些评论轰炸，有时商城或网站会主动采取干预与处理。举例来说，2017年Valve公司在Steam评价系统中开始加入统计图表功能，图表会显示出一款游戏评价随着时间发生的变化，此外用户也可以手动设置并筛选出特定时段内的评价。Valve认为这种方式有助于Steam用户观察到短时间内发生的评论轰炸，直接屏蔽或删减原本的评价机制反而不是最佳的解决方式。

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