国际旅馆金钥匙协会

国际旅馆金钥匙协会（Union Internationale des Concierge d'Hôtels "Les Clefs d'Or"，缩写 UICH Les Clefs d'Or），为旅馆大厅服务人员的协会，其所颁发的金钥匙徽章为旅馆大厅服务人员的最高荣誉。要得到金钥匙徽章的条件有至少三年的旅馆服务中心主任或副主管资历、三种以上的语言能力以及两位国际旅馆金钥匙协会正式会员的推荐。国际旅馆金钥匙组织的创立，源自于讲究精致服务与品质的欧洲，目前已有86年历史。1929年，由大使饭店（Hôtel Ambassador）的皮耶‧昆汀（Pierre Quentin）于法国首都巴黎市所发起创办。一开始为城市组织，1952年发展为欧洲金钥匙组织，1972年才正式成立了国际饭店金钥匙组织。目前为止，国际旅馆金钥匙组织共有45个会员国，约4,500名会员。要加入金钥匙协会会员条件相当严苛，申请入会的人需具备五年以上的饭店旅馆大厅工作经验，其中需至少有二年必须至少担任礼宾部副主管职位以上；同时，除专业知识、职能素养外，需精通2～3种语言；并需有两位正式会员推荐，经评核后才能入会。而Les Clefs d'Or的发起国—法国，为了传承金钥匙的优良精神及鼓励年轻Les Clefs d'Or的在职培训与进修，自2008年起，国际旅馆金钥匙组织于每年国际年会固定颁发金钥匙奖（Andy Poncgo Award）。首先，获选参与此奖项角逐的候选人，必须先经过特定的严格筛选条件，例如：具备正式金钥匙会员身份，35岁以下，能以流利英语沟通，而礼宾部主管（Chef Concierge）的推荐提名亦为必要且关键的步骤。通过初步筛选的金钥匙，必须再通过两项考试：（一）通识测验：主要测试内容以地理与旅馆之相关知识及国际旅馆金钥匙组织的历史为主；（二）通过通识测验的候选人最后必须通过与Andy Pongco执委会成员们的面试。最后将依据所有应试者的综合测试成绩，进行择优颁奖。以下为有分会的国家与地区：（以英文名称排序，后面的括弧为该分会创立年份－加入总会年份，另外打星号者为创始分会之一。）