分散决策(或称非集中决策)是当决策单位分散在大型机构各个位置,也指高层给低层官员、执行官和工人授权进行决策。可以是任何规模的机构,可以是政府机构或者公司,但一般用于大型机构。这是一种分散权利的有效手段,对管理学、组织行为学和政府工作有深刻影响。
首先,分散决策来源于组织智慧和群体智慧。分散决策也受益于核心知识,一般是按照卡尔·荣格的集体无意识理论。
麻省理工大学教授Thomas W. Malone认为分散决策主要有三个好处:
(1) 激励创造和开发;
(2) 让很多头脑同时工作,解决同一个问题
(3) 允许灵活性和个人主义
Malone说分散决策一般可以创造更灵活的意见,减少企业中的谄媚奉承,当高层授权决策责任后,领导者也具备一定的控制权,这样信息的流动更通畅。因此低层向高层汇报更多的情况,允许创新,更有效率的工作,促进生产力。允许创新可以提升整体质量管理。