智慧行销

✍ dations ◷ 2025-10-03 11:58:57 #

智慧行销（Intelligent Marketing）是指以电子商务、互联网、大数据、人工智能（AI）、机器学习、深度学习等技术为基础，了解消费者喜欢、市场接受度，并能适时推播给目标客户的主动式行销技术。

1.网络行销+深度学习：利用深度学习来掌握消费者在网络上留下的足迹，包括；社群网站上的贴文、交友、留言、行踪、EC上的浏览、购物、采购、交易、SE上的搜寻、检索、以及个人的人口统计资料、住宅、教育、职业、收入、信用、纪录等等数以千计的资料，透过机器自动选择、撷取特征值并建立预测模式，来了解消费者真正的偏好、兴趣与采购行为。

2.网络行销+聊天机器人：根据Gartner的统计，2018年约有30%的顾客关系管理的对话将由聊天机器人(chatbot)来协助完成。除可以回答消费者的问题外，并可以自动运用AI分析结果来推荐消费者可能喜欢的产品。(例如:玉山银行的“玉山小i随身金融顾问”)

3.网络行销+AI广告绩效侦测：指的是利用增强式学习，侦测消费者对广告的注意情况及转换率，并调整策略来提升广告绩效。

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