飒拉(西班牙语:Zara; /ˈθaɾa/)是一家西班牙的制作和销售成衣的公司,它的商业模式可以使它在快速展店,和用适合的资金,开设有质量的分店。例如,飒拉宣称它只需要两星期的时间就可以设计开发出一款新产品并摆上货架,而平均开发周期九个月的业界水准完全无法与之相比,飒拉每年发行超过10,000种新款服装。飒拉抵制全世界工业范围内的一种趋势——将产品制造业转移到成本低价的地区,也许飒拉独特的营销策略就是不做广告,这家公司倾向把资金投资和开设另一家分店。zara营销物流模式可以抵消在人工上的成本
飒拉被路易·威登的时尚大师Daniel Piette称为世界上最有创新能力且最厉害的零售商。美国有线电视新闻网把飒拉描述为“西班牙的成功故事”。
2020年6月10日,飒拉母公司印地纺宣布关闭全球1,200间实体店面,并将重心转为网络营销。
飒拉的分店分布在全球5洲75个国家 共有1238间分店。据资料显示,每间分店的面积为1,500平方米。此外,飒拉的分店集中开设在人流高及高消费的地方。
以下为飒拉在不同国家或不同地区的分店数目:
2012年11月20日,绿色和平在中华人民共和国北京市发布《潮流·污流:全球时尚品牌有毒有害物质残留调查》报告,指出多间知名时尚品牌服装在生产过程中使用可以导致不孕及致癌等有毒物质,不仅残留于产品中,还因厂商胡乱排放而进入了食物链,毒害民众;名单上包括了飒拉。
报告调查源于绿色和平在世界各地购买了141件服装样品,检测发现89件含有壬基酚聚氧乙烯醚,几乎涉及全部品牌。壬基酚聚氧乙烯醚被广泛使用于纺织物的印染和水洗环节,排放到环境中会迅速分解成为毒性更强的壬基酚,壬基酚能够干扰内分泌系统,并且影响生殖系统,难以降解,又可以通过食物链累积。另外,绿色和平在大多数样品上都检测出多种有害工业化学品。
2018年1月,据媒体报道和网友举报,飒拉中国官方网站“JION LIFE”栏目下的“收取衣服”选项介绍中,将台湾称为“国家”,后经上海市网信办确认情况属实。1月12日,上海市网信办向网站运营主体爱特思电子商务(上海)有限公司发出整改通知书,责令网站立即更改违法违规内容,并于当晚18时前在官方网站刊发致歉声明。事发后,ZARA在官方网站上发布致歉信息。声明称,公司已于第一时间更改该页面的“违法违规内容”。
于2018年,飒拉把Balenciaga Triple-S与Raf Simons Ozweego Bunny两款鞋款混合出一对新款Dad Shoes,定价为$89美元。而外界认为该鞋款跟一般Nike、Adidas差不多,虽然参考了Triple-S的颜色、鞋带及形状,鞋舌则模彷了Ozweego Bunny,但混合在一起后却不讨好。
由于销售业绩的下滑,青岛百丽广场ZARA店铺被爆出为节省开支,恶意排挤新员工,恶意辞退员工的事件,事件的真实性还在进一步确认中。
2020年,飒拉台湾官方网站名称更改为Taiwan, China 中国台湾,而引发部分争议。