品质、成本、交付

✍ dations ◷ 2025-08-02 21:21:54 #管理学,项目管理

品质、成本、及交付(Quality, Cost, and Delivery,常简写为 QCD)在精简生产方式(lean manufacturing)中用以衡量商业活动并用以计算关键绩效指标(Key Performance Indicators, KPI)。QCD 的分析通常可以持续的改进商业活动的运作。

QCD 在很多不同类型的产业中都可适用,例如供应链产业、或是工程产业。QCD 在项目管理领域中也常被拿来作为评估项目进展与决策的参考之一。

QCD 提供了一个很直觉的方法来衡量并评估简易与复杂的商业程序中,哪一种较为合适。它也提供了一个商业的比较基准。当品质、成本、及交付时程的其中之一必须改变时,借由 QCD 的分析可以有助于决策者做出决策。此外,在日常的商业运作当中,定期且事实的借由 QCD 的分析,也可追踪这三个要素是否均衡的被兼顾,解此可确保商业运作的顺利。

QCD 有时也应用在项目管理上,不过一般而言,在项目管理上较常专注于项目范畴、成本、及时间(Scope, Cost, Time)。这三个变数为项目管理过程当中的三个重要变数,并且彼此相互牵连。

项目的范畴:在项目开始进行时便应已明确的定义,而会被拿来衡量的是品质。一般而言,当投注相当的时间及成本于项目的进行时,相对的会有一定的品质产出,然而,当时间及成本受限时,品质也许就会被牺牲。

项目的成本:成本虽然在项目开始前会大致估算,然而,随着项目的进行,相当多的变异都会影响额外成本的资出,诸如难度的低估、需要更多的人力或时间等。当项目进度落后,而交期又不可延展,并且品质也不可妥协时,通常会考虑增加生产力以加速进度,增加的生产力对应的就是成本的增加。

项目的时间:时间反应到项目最后的交付,当项目的工作被细部分解以排定各项工作所需时间后,项目便会依照拟定的进度进行。然而,彼此相互牵连的工作,意味着前期工作进度的落后将会影响最终是否可以准时交付成品。时间一般而言不算是一种成本,因为真正的成本是实际多少资源的投入,因此时间也许是可以妥协的,当客户希望所交付的成品必须维持一定品质,并且也不愿意增加经费以加快生产速度,而项目团队也无法借由自行吸收成本增加生产力,这时便可能针对可否延迟交期来进行讨论。

由此可见,事实上项目管理三角形中的主要变数:范畴、成本、及时间,与精简生产方式所谈的:品质、成本、及交付相当,也都是两两相依,相互影响。

能善用品质、成本、及交付,或是范畴、成本、及时间这两两相依的三个要素,便可改进管理的成效,确保生产的一贯品质及预期的交付。

相关

  • 查尔斯·汤姆森·里斯·威尔逊查尔斯·汤姆森·里斯·威耳孙,CH,FRS(英语:Charles Thomson Rees Wilson,1869年2月14日-1959年11月15日),英国原子物理学和核子物理学先驱,生于苏格兰中洛锡安郡格伦科斯。先后就学
  • 西蒙威森索中心纳粹集中营转移营比利时:布伦东克堡垒 · 梅赫伦转移营法国:居尔集中营 · 德朗西集中营意大利:波尔查诺转移营荷兰:阿默斯福特集中营 · 韦斯特博克转移营挪威:法斯塔德集中营部
  • 海盗博弈海盗博弈或强盗分金问题是一个简单的数学博弈。该博弈描述了如果遵循经济人的行为,结果可能与常人的直觉相悖。这也是最后通牒赛局的多参与者版本。有五个理性的海盗,A, B, C,
  • 月骨月骨(或称半月骨)是人体手部掌骨的一部分,特色是前侧深陷而呈现新月状。它位于掌骨近心列(即最靠近前臂的一列)的中央,夹在外侧的手舟骨和内侧的三角骨(英语:Triquetral bone)之间,并
  • 库姆里苏内利库姆里苏内利(格鲁吉亚语:ხმელი სუნელი)是乔治亚的一种传统混合调味料。库姆里苏内利起源于乔治亚,流行在整个高加索地区。库姆里苏内利包括了芫荽、莳萝、罗勒、月
  • 康纳·威克姆康纳·威克姆(英语:Connor Wickham,1993年3月31日-)是一名英格兰足球运动员,司职前锋,现时被英超中的水晶宫外借至英冠球队谢周三。他出身伊普斯维奇,以16岁另11日成为球队历来最年
  • 赵熙赵熙(1867年-1948年),字尧生,号香宋,四川荣县人。清末民初翰林、学者、诗人、书画家。十五岁应童子试,十七岁中秀才,二十四岁中举人,二十五岁(光绪十八年,即1892年)壬辰科进士,同年五月,改
  • 核心模式驱动程序框架核心模式驱动程序框架(Kernel-Mode Driver Framework,缩写KMDF)是微软公司推出的Windows驱动程序基础(Windows Driver Foundation)之一,建构Windows XP与Windows Server 2003的核
  • 隐蔽的秩序:拆解历史弈局《隐蔽的秩序:拆解历史弈局》,为中国学者吴思的一本作品集,2004年出版。此书包含了作者前作《潜规则:中国历史中的真实游戏》和《血酬定律:中国历史中的生存游戏》正编的大部分文
  • 浙江大学艺术与考古学院浙江大学艺术与考古学院于2019年5月20日成立,隶属于浙江大学人文学部。现有专职教师近60人,本硕博学生430余人。白谦慎担任艺术与考古学院院长、艺术与考古博物馆馆长。浙大整