服务性 (电脑)

✍ dations ◷ 2025-06-29 22:30:38 #面向X的设计

在软件工程及计算机工程中，服务性（serviceability）也称为可支持性（supportability），是一种非功能性需求，是IBM提出的RAS中的一项。服务性是指技术服务人员安装、配置及监控电脑产品，提供硬件或软件服务的能力，也包括在出现例外情形或故障时排除问题，使产品可以正常运作的相关能力，包括针对故障调试或隔离故障，进行根本原因分析等。服务性的提升一般也代表产品维护效率的提升，同时减少了营运的成本，保持业务的持续性。

以下是一些有关服务性的机能：

服务性工程一般也包括了一些例行性系统维护相关的特点（参见营运管理与维护（OAM））。

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