顾客感知价值

✍ dations ◷ 2025-08-16 19:43:19 #消费者理论

顾客感知价值(Customer Perceived Value,CPV)是指在获取产品或服务过程中,顾客感知到的利益与其所付出的成本权衡后对产品或服务效用的评价。这是一种主观感受。

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