Salesforce

Salesforce.com（Salesforce.com, Inc.）是一个以提供个人化需求进行客户关系管理规划和服务的互联网企业，总部位于美国加利福尼亚州旧金山。Salesforce公司于1999年由当时37岁的甲骨文（Oracle）高级副总裁，俄罗斯裔美国人马克·贝尼奥夫（Marc Benioff，1964/09/25-）创办。贝尼奥夫从中学时代就开始写软件赚钱，15岁时创立Liberty Software公司，然后进入南加州大学（USC）就读，毕业后就进入甲骨文公司，在创建云计算公司之前曾在不同的部门历练了13年。23岁的贝尼奥夫曾获得甲骨文公司Rookie of the Year的最高殊荣；26岁时，贝尼奥夫成为甲骨文公司有史以来最年轻的副总裁。贝尼奥夫长期推广SaaS（Software As A Service，软件即服务）的观念，后来更开创新的里程碑，提出PaaS（Platform As A Service，平台即服务），并和Parker Harris, Dave Moellenhoff, Frank Dominguez等人创立Salesforce.com公司来提供PaaS服务，他将Salesforce.com的市场定位为“软件终结者”。2000年，贝尼奥夫提出"1-1-1模式"的社会企业概念 -- Salesforce.com公司回馈1%的产品，1%的股权，1%的员工时数给其客户的社区。至今，已有超过了700家公司采用"1-1-1模式"。2016年6月1日Salesforce.com以每股75美元的现金，斥资28亿美元收购电子商务解决方案提供商Demandware。2016年8月2日Salesforce.com以换股形式斥资5.82亿美元收购文件编辑软件开发商Quip。2016年10月3日Salesforce.com斥资7亿美元收购广告管理平台Krux Digital。2018年3月21日Salesforce.com以每股现金36美元和0.0711股Salesforce股票，相当于每股44.89美元，斥资65亿美元(507亿港元)收购软件整合平台业者MuleSoft。2019年6月10日Salesforce将以换股方式，每股Tableau可换取1.103股Salesforce股票，相当于每股177.88美元，斥资157亿美元收购数据分析平台Tableau Software Inc.2019年8月7日Salesforce以13.5亿美元收购解决方案软件公司 ClickSoftware。Salesforce公司提供按需定制的软件服务，用户每个月需要支付类似租金的费用来使用网站上的各种服务，这些服务涉及客户关系管理的各个方面，从普通的联系人管理，产品目录到订单管理，机会管理，销售管理等。他提供一个平台，使得客户无需拥有自己的软件，也无需花费大量资金和人力用于记录的维护，储存和管理，所有的记录和数据都储存在salesforce.com上面。同时和普通的自己购买的软件不一样，用户随时可以根据需要去增加新的功能或者去除一些不必要的功能，真正地实现了按需使用。