再造工程

✍ dations ◷ 2025-10-23 12:54:41 #管理学

再造工程(或简称“再造”),对应英文“Reengineering(英语:Reengineering)”,是在1990年代初期风靡全世界的重要管理概念。

再造工程(或简称“再造”)作为特定概念,对应英文“Reengineering(英语:Reengineering)”一词,正式的提出,是Michael Hammer (1990)。他在这篇文章中以Reengineering为核心概念,探讨了怎样大幅度地改进业务表现,和人们在实践和观念上的一些盲点或误区。他叙述到:

"We should 'reengineer' our businesses: use the power of modern information technology to radically redesign our business processes in order to achieve dramatic improvements in their performance."

“我们将‘再造’我们的业务:用现代信息技术的能力彻底地重新设计(redesign)我们的业务流程,以戏剧性地改进它们的表现。”

使这个词真正走向世界的是1993年Michael Hammer和James Champy合著的《再造公司》一书。在这本书中,对Reengineering更进一步界定如下:

"'Reengineering,' properly,is 'the fundamental rethinking and radical redesign of business processes to achieve dramatic improvements in critical, contemporary measures of performance, such as cost, quality, service, and speed.'

“‘再造工程’,完整地说,是‘对业务流程根本性地重新思考及彻底重新设计,以达成在苛刻的当代度量标准,诸如成本、品质、服务及速度上的戏剧性改进’。”

《公司再造》一书,仅仅出版一年半,就售出170万册,被翻译成19种文字。据调查,1994年,美国75%-80%的大公司已经开始实施再造,由此可见当年的热度。

在《再造公司》一书中,归纳了“再造工程”的4个关键词:

在上述“要点”中,真正实质性的、核心的是“流程”,这一点在随后的发展之中逐渐成为广泛的共识。Machael Hammer在1996年出版的另一本著作《超越再造工程》中,也反映出这一点,他写到:

“彻底这个特征对于再造工程固然重要和令人兴奋,但并不是其最重要的方面。再造工程定义中的关键字是‘流程’:一系列从终点到终点的完整活动,这些活动一起为顾客创造价值。”

从历史的发展看,对于流程的重新发现和重新界定,以“流程中心组织”改造传统的面向职能分工的金字塔型组织,是这场“再造运动”更实质性和长久的贡献之一。因此,“再造工程”这一名词更多地与业务流程捆绑在一起使用,即“企业流程再造”(BPR)。应当区别作为一个单独概念的再造工程(Reengineering)与业务流程再造(BPR)的联系与区别。我们可以对企业内特定的流程进行再造,也可以对一个企业(整体)进行再造。当对一个企业进行再造的时候,核心的任务就是对其包含的(也可能有多个)业务流程进行再造,而对核心业务流程再造的结果,总是会导致(或需要)对整个组织的架构、职能、资源配置等等作出改变——围绕着核心业务流程来重新塑造企业。经过这样的再造后,企业常见的一个外在变化就是组织层次的减少。

相关

  • 利雅德利雅得(阿拉伯语:الرياض‎;ar-Riyāḍ;意为“花园”)是沙特阿拉伯的首都及最大城市,也是利雅得省的省会。它位于阿拉伯半岛传统上的中心地带内志,更细分的话是在“亚玛玛”区
  • 联合日报联合日报是马来西亚的一份中文报纸,前身为《美里日报》和《中华日报》,两报于2004年1月1日合并,目前仅在东马的砂拉越与文莱发行,并以砂拉越西部地区古晋、三马拉汉、斯里阿曼等
  • 浙江大学化学工程与生物工程学院浙江大学化学工程与生物工程学院是浙江大学的一个学院,现属于工学部。前身是1927年由化工教育先驱李寿恒教授创立的中国第一个化学工程系。现有化学工程与工艺、生物工程、制
  • 布兰奇·林肯布兰奇·林肯(Blanche Lincoln,1960年9月30日-)是民主党籍的美国政治人物,曾任阿肯色州参议员。当她在38岁的1998那年当选参议员时,她也成为美国史上最年轻的女参议员。林肯生于阿
  • 尖尾樱桃1986尖尾樱桃(学名:)是蔷薇科樱属的植物,为中国的特有植物。分布于中国大陆的云南等地,生长于海拔3,000米至3,200米的地区,一般生于林缘、山坡林下及草坡,目前尚未由人工引种栽培。
  • .hack系列.hack是以旧BANDAI的Project.hack作为中心展开游戏、动画、漫画及电台节目的跨媒体计划。合并后Namco Bandai同样展开.hack Conglomerate的新计划,并以.hack//G.U.为系列总称
  • 徐家汇藏书楼徐家汇藏书楼(拉丁语:Bibliotheca Zi-ka-wei),又称天主教藏书楼、汇堂石室,是一座位于上海徐家汇的历史建筑,现在已被列为第二批上海市优秀历史建筑。其为天主教耶稣会在上海开办
  • 企鹅龙企鹅龙(Diskless Remote Boot in Linux,DRBL,又名Penguinzilla)是一个透过创建具NIS与NFS服务之服务器,提供无碟或无系统之大量客户端环境及群播还原的自由软件,由国家高速网络与
  • AmandaAmanda是一个开源的计算机备份工具,可以把数据备份在一个网络中的多台机器中。它使用客户端-服务器模型,服务器会定时通知每个客户端执行备份。Amanda最初由马里兰大学开发,以B
  • TIA/EIA-568ANSI / TIA-568是电信行业协会(Telecommunications Industry Association)(TIA)的一套电信标准。这份标准涉及电信产品和服务的商业建筑布线。2018年,发布修订D版标准,用以取代2