常见问题集

✍ dations ◷ 2025-08-23 00:39:33 #常见问题集

FAQ(英语:Frequently Asked Question)、Q&A(英语:Questions and Answers),中文译为“常见问题与解答”或“常见问答集”,直译为“常被问到的问题”。这个术语在与电脑和网络有关的内容中经常见到。

常见问答集(也称问答集、问答集锦等)的产生与制作,多半是在长期或大量接获特定的疑问、询问或疑难问题并加以回复后,从中加以归纳整理成。以最常被询问的问题配以回复答案,以“一问与一答”组成一项,并将多项集结成册,形成一套常见问答集。

常见问答集的好处在于减少重复性的人工回复、人工解答作业,在询问、提问前或后可能会被提醒先阅读或参考常见问答集,因为在问答集中可能就已经有发问者所需要的答案。常见问答集经常运用在政府机构或企业的相关服务上,在网络上的论坛、网络论坛也经常有类似的整理集结作法,作法相近但形式可能有所区别,比如论坛的“精华区”。

不过,也有部分常见问答集并非实际经过往问答整理而成,而是以事先推想、猜测他人可能会问到的问题,然后自行撰写出一套一问一答的问答集,此种作法也并非一定是偷懒、取巧,有时企业在推出新商品、新服务时,虽然还未有他人发出某项询问,但企业也大致能猜测出他人可能会有该疑问,为能事先减少发问与后续的人工回复和用户体验,所以采预先设想的方式来撰写。

除此之外,类似的还有演讲或课程之后的问答时间、发问时间,这段时间的对话现在也经常被转化成完整的文字,同样以一问一答的形式编写,此种课后、讲后的问答记录,也已经与常见问答集有些相似,有时常见问答集的归纳整理也取材于此。

相关

  • 牙齿治疗史本条目的范围仅限于1981年之前的历史。关于植入物技术,医学名词(英语:Medical terminology) "骨整合"(osseointegration) 于1981年开始,广被医学界使用。据考古学家的研究,中国古
  • 让-菲利普·拉莫让·菲利普·拉莫(法语:Jean-Philippe Rameau,1683年9月25日-1764年9月12日)是法国伟大的巴洛克作曲家、音乐理论家。他是继卢利之后最伟大的法国歌剧作曲家,不但是当时法国乐坛的
  • 阿尔及尔阿尔及尔(阿拉伯语:الجزائر‎;法语:Alger,柏柏尔语:ⴷⵣⴰⵢⴻⵔ)为阿尔及利亚首都及海港。现有人口三百万,大约占阿尔及利亚全国人口的十分之一。位于法国马赛西南805公里,北
  • 味蕾味蕾(taste buds )是舌上面、上颚和会厌表面的微型结构,其作用在于提供进食的食物的味觉的讯号。人的舌上约有10000个舌蕾。大多数味蕾位于舌表面的突起结构上,这些突起结构被称
  • 未来岁月《未来岁月》(英语:)是一部英国电视连续剧,由英国广播公司、美国HBO、法国Canal+联合制作,于2019年5月14日起在英国英国广播公司一台播出。讲述里昂斯一家在15年内所发生的悲欢离
  • 西区故事 (2021年电影)《西区故事》(英语:)是一部预定于2021年上映的美国爱情歌舞片,由史蒂文·斯皮尔伯格执导,东尼·库许纳编剧。电影改编自李奥纳德·伯恩斯坦和史蒂芬·桑坦的同名百老汇音乐剧。主
  • 向锦武向锦武(1964年-),湖南平江人,中国飞行器设计专家,北京航空航天大学教授,北京航空航天大学航空科学与工程学院院长,无人系统研究院总设计师,教育部长江学者特聘教授,中国工程院院士。19
  • 凯瑟尔河坐标:48°42′22″N 10°46′29″E / 48.70611°N 10.77472°E / 48.70611; 10.77472凯瑟尔河(德语:Kessel),是德国的河流,位于该国东南部,由巴伐利亚负责管辖,属于多瑙河的左支流,河
  • NostalriusNostalrius,为欧洲最大的《魔兽世界》私人服务器,于2015年创立。该服务器完全免费,运行《魔兽世界》60级版本,玩家数量将近15万。2016年4月,暴雪娱乐以私服运营破坏公司使用条款
  • 克雷格·布莱金斯克雷格·李·布莱金斯(英语:Craig Lee Brackins,1987年10月9日-),美国职业篮球运动员。他在2010年的NBA选秀中第1轮第21顺位被俄克拉何马城雷霆选中。现在土耳其打球。