动态管理学派

✍ dations ◷ 2025-06-08 05:45:30 #社会科学理论,人力资源,组织,管理学,公共行政

傅丽德 (Mary Parker Follett, 1868-1933),是美国社工、管理顾问与哲学家,也是组织理论与组织行为研究的先驱,最早有系统深入研究组织有关“人”的问题的学者,1920年发表专书《新国家》(The New State),1924年发表专书《创造性的经验》(Creative Experience),这些重要的论述后来被麦卡福(英语:Henry C. Metcalf)、尤伟克(英语:Lyndall Urwick)合编成《动态的行政》(Dynamic Administration )一书,是少数注意行政心理因素的先驱学者。

傅丽德着重人类行为的心理因素和集体工作时的情感反映作用,是注意行政的心理因素的少数先驱,其论点可归纳如下:

额外价值论 认为人是群体动物,团体生活能让人产生一种强烈情感进而影响到个人行动,人在团体中的思想和行动无法再从一个人控制,人将全部受团体所发生的影响所支配。这即团体所具备的一种“额外价值”(plus value)的生命,这种生命才是社会上人类行动的真正基础。

团体中的冲突、调和 团体中成员的意见、利益冲突乃是必然的现象应该予以重视,解决冲突的方法应透过找出一个能满足全体的解决之道,并不使用妥协、支配。

协调原则 协调是管理的核心,要做好协调应遵守以下四个原则:

对权威之看法

一、情势法则(law of the situation):命令、权威一定要去除人的因素,并无绝对性,纯粹依形势需求来运用权威。因情势需要所以才下达命令,上下间并非服从关系,而是以职能合作为基础。

二、最后权威:最后权威并非掌握于团体的最高主管手上,因为每个人在各自工作范围之内都有特定的职责、职权。故团体中真正的权力是许多小权力的总合。主管“最后的决定”(final decision),实际上只是决策过程的最后一刻。

权威、领导、监督等一切问题,全部都该在建立于客观的事实之上。权力大小的意识、管辖部属的意味也将自然消失,剩下的则是种真正的合作精神,傅丽徳以“职能合作”的精神做基础,如此一来可让每个人对行政、管理都有机会有效的贡献能力。

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