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1823电话中心
✍ dations ◷ 2025-06-29 00:25:35 #1823电话中心
1823电话中心现行服务的政府部门有23个:自2010年起1823开始拓展网上服务,首先在年初推出 1823 Online 网站,提供该中心收到的常见查询及答案。其后在2011年4月推出“Tell me@1823”手机应用程序,让使用者随时透过智能手机与1823联络。2011年 11月1823 Online网站进行革新,除了在网上电子表格中加入地图定位功能外,更加入主题为本的资讯。由历任行政长官曾荫权提出并交予效率促进组管理,自2001年7月开始运作。据2012年12月4日立法会内指出,1823政府热线百分之八十的来电要在12秒内得到接听。
过去多年相继出现滥用情况,投诉某教育机构、网络传媒机构及文化事业机构的办公室等有违例事项,导致该等机构的日常运作受到严重干扰。 现时,1823热线主要有约400名热线客户服务主任为23个政府部门,24小时接受市民查询。以下为本地新闻媒体综合1823来电查询的十大问题:1823政府热线十大查询(负责部门)(排名不分先后);月
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