Gov 2.0(政府2.0)是由提姆·奥莱理于2009年9月4日在techcruch网页提出,他认为政府应当视为一个平台(Government As A Platform)提供网络服务(Web Services),政府机构不应只是提供网站,而应该提供网络服务,这些服务实际上就是政府的软件开发工具包。
政府2.0(Government 2.0,Gov 2.0)是创新2.0(Innovation 2.0)时代的政府形态,通过以移动技术为代表的云端运算、物联网等新一代信息技术工具和SNS、社会媒体为代表的社会工具应用,实现以用户创新、大众创新、开放创新、协同创新为特征的作为平台的政府,完成政府形态从生产范式向服务范式的转变。政府2.0是作为平台的政府、服务导向的政府、开放的政府,致力于以用户为中心,通过政府、市场、社会的协同与互动塑造公共价值。
信息通信技术(ICT)的融合与发展改变了知识的获取、传承、积累和创造方式,以及以此为基础的创新活动的形态,并推动了生活方式、工作方式、组织方式与社会形态的深刻变革。在创新民主化进程的推动下,创新正由生产范式向服务范式转变,以用户为中心、社会为舞台的面向知识社会、以人为本的下一代创新,即创新2.0正逐步浮现并进一步推动社会形态的深刻变革。创新形态的演进也同样影响了互联网形态的演化。蒂姆·奥莱利(Tim O′Reilly)充分认识到了信息技术演进引领的创新2.0趋势,并将这种新的强调开放互动、以用户为中心的互联网形态命名为Web2.0,并进而提出政府2.0(Government 2.0) 这一概念,称其将成为电子政府下一步的发展趋势。威廉D.埃格斯在2004年在《政府2.0:通过信息技术来改善教育、削减开支、缓解交通拥堵、增强民主》一书中,提出了“我的政府”的概念,即以市民为中心的政府,政府可以根据公众不同的需求提供个性化的服务,并将需求者和服务提供者匹配起来。宋刚和孟庆国在《政府2.0:创新2.0视野下的政府创新》一文中认为,政府2.0并非传统意义上的电子政府或者网上政府,而是创新2.0时代的以用户为中心、服务导向的政府,作为一个整体、开放的平台,与民众进行直接的互动和沟通,象征著政府在执行上的一个根本性转变,从条块分割、封闭的架构迈向一个开放、协同、合作的架构,将政府为主体的政府行政过程转变为以社会公众为主体,政府、市场、社会三方协同互动的公共价值塑造过程,在这一进程中,技术和社会工具将充当重要的催化剂。