服务水平管理

✍ dations ◷ 2025-02-23 10:13:13 #信息技术服务管理

服务水平管理(Service-Level-Management)是《信息技术基础架构库》中的一个分支,用来定义、监管和优化信息技术服务。其主要目的是与商业预期同步来长久地提高信息技术服务水平,此目的在服务水平目标(Service Level Objectives,缩写SLO)中写明。服务水平管理负责提高商业团队和IT管理团队之间处理各种关系的效率。过程框架以“约定”、“一致性”和“关系”三个方面来表述,由服务目录来管理。

相关

  • 二烯烃二烯烃指含有分子中含有两个碳碳双键的有机化合物。根据两个双键位置的不同,二烯烃又可分为:其中以共轭二烯烃最为重要。 共轭二烯烃中以1,3-丁二烯最为典型。与其它烃加成反应
  • 文昌帝文昌帝君,即文昌武烈梓潼帝君,简称梓潼帝君、文昌君,是保护文运与考试的神祇。中国有“北孔子、南文昌”之说,可见南方文昌帝君信仰之盛。文昌帝君是蜀王张育、梓潼神亚子与文昌
  • 华语规范理事会马来西亚华语规范理事会(英语:Chinese Language Standardization Council of Malaysia,马来语:Majlis Pembakuan Bahasa Cina Malaysia),也称为大马华语规范理事会,简称语范,是马来
  • 芳村区芳村区(1949年至2005年)是中国广州市的一个旧市辖区,最早于1949年设立,经过多次撤区与复区,2005年与荔湾区合并。芳村区位于广州市西南端,三面临珠江,陆地面积42.6平方公里。属珠江
  • 美国语言美国语言(英语:The American Language)是由美国的新闻编辑、评论家和讽刺作家亨利·路易斯·孟肯(H. L. Mencken)所撰写的一本关于美式英语的书籍。首次刊行于1919年。孟肯撰写本
  • 运载体又称载体。在分子选殖中,运载体是用作人工携带外来遗传物质进入另一细胞的载体的DNA分子,其中它可以被复制和/或被表现(例如质粒,黏质体,λ噬菌体(Lambda phage))。 含有外源DNA的载
  • 舞蹈症舞蹈症可能指以下其中一项:
  • 英法关系英法关系是指法国和英国之间的双边关系。两国之间的关系可以追溯至高卢战争时期。在罗马帝国时代,两国都曾经历罗马帝国统治,并都曾展开对罗马统治的抵抗。虽然两国在历史上也
  • 萝莉咖啡店由东立出版社出版的《萝莉咖啡店》第1本漫画封面《萝莉咖啡店》(少女カフェ)是板仓梓的日本四格漫画作品,中文版由东立出版社代理发行。本作于芳文社旗下《Manga Time Lovely》
  • 醴泉站醴泉站(朝鲜语:예천역/醴泉驛  */?)是位于韩国庆尚北道醴泉郡醴泉邑的一个车站,属于庆北线。