Scrum

Scrum是一种敏捷软件开发的方法学，用于迭代式增量软件开发过程。Scrum在英语是橄榄球运动中列阵争球的意思。虽然Scrum是为管理软件开发项目而开发的，它同样可以用于运行软件维护团队，或者作为计划管理方法。Scrum之间的合作称为“Scrum of Scrums”。Scrum是一个包括了一系列实践和预定义角色的过程骨架。Scrum中的主要角色包括：在每一次冲刺或迭代（一个15到30天的周期，其长度由开发团队决定）当中，开发团队创建可用的（可以随时推出）软件的一个增量。每一个迭代所要实现的功能来自产品订单。产品订单按照优先级排列工作需求。在迭代计划会议中，产品负责人告诉开发团队需要完成产品订单中的哪些订单项。开发团队决定在下一次迭代中他们能够承诺完成多少订单项。 在迭代的过程中，没有人能够变更迭代订单，这意味着在一个迭代中需求是被冻结的。管理Scrum过程有很多实施方法，如即时贴、白板、甚至软件包。Scrum最大的好处之一是它非常容易学习，而且启动Scrum应用并不需要太多的投入。Scrum当中定义了许多角色。按照对开发过程的参与情况，这些角色被分为两组，即猪组和鸡组。这个分组方法的由来是一个关于猪和鸡合伙开餐馆的笑话：一天，一头猪和一只鸡在路上散步。 鸡对猪说：“嗨，我们合伙开一家餐馆怎么样？” 猪回头看了一下鸡说：“好主意，那你准备给餐馆起什么名字呢？” 鸡想了想说：“叫‘火腿和鸡蛋’怎么样？” “那可不行”，猪说：“我把自己全搭进去了，而你只是参与而已。”猪是在Scrum过程中全身投入专案的各种人物，他们在专案中承担实际工作。他们有些像上边那个笑话里的猪，要把自己身上的肉贡献出来。鸡并不是实际Scrum过程的一部分，但是必须考虑他们。敏捷方法的一个重要方面是使得用户和利益相关​​者参与到过程中的实践。参与每一个冲刺的评审和计划，并提供反馈对于这些人来说是非常重要的。在冲刺中，每一天都会举行项目状况会议，被称为“scrum”或“每日站立会议”。每日站立会议有一些具体的指导原则：在会议上，每个团队成员需要回答三个问题：每一个冲刺完成后，都会举行一次冲刺回顾会议，在会议上所有团队成员都要反思这个冲刺。举行冲刺回顾会议是为了进行持续过程改进。会议的时间限制在4小时。Scrum提倡所有团队成员坐在一起工作，进行口头交流，以及强调项目有关的规范（disciplines），这些有助于创造自我组织的团队。Scrum的一个关键原则是承认客户可以在项目过程中改变主意，变更他们的需求，而预测式和计划式的方法并不能轻易地解决这种不可预见的需求变化。同样，Scrum采用了经验方法– 承认问题无法完全理解或定义，而是关注于如何使得开发团队快速推出和响应不断出现的需求的能力最大化。Scrum会议一共包含以下四种：产品订单（product backlog）是整个专案的概要文档。产品订单包括所有所需特性的粗略的描述。产品订单是关于将要生产什么样的产品。产品订单是开放的，每个人都可以编辑。产品订单包括粗略的估算，通常以天为单位。估算将帮助产品负责人衡量时程表和优先级（例如，如果"增加拼写检查"特性的估计需要花3天或3个月，将影响产品负责人对该特性的渴望）。冲刺订单（sprint backlog）是大大细化了的文档，包含团队如何实现下一个冲刺的需求的信息。任务被分解为以小时为单位，没有任务可以超过16个小时。如果一个任务超过16个小时，那么它就应该被进一步分解。冲刺订单上的任务不会被分派，而是由团队成员签名认领他们喜爱的任务。燃尽图（burn down chart）是一个公开展示的图表，显示当前冲刺中未完成的任务数目，或在冲刺订单上未完成的订单项的数目。不要把燃尽图与挣值图相混淆。燃尽图可能在一次冲刺的大部分时间内都维持平坦，但计划仍然可以按照既定时间进行。以下是一些Scrum的通用实践：下面是Scrum用到的术语:虽然Scrum最初只应用于软件开发，它也可以被成功地应用于其他产业。现在Scrum通常被认为是一种用于开发任何产品或管理人和工作的迭代式的，增量的过程。将Scrum应用于产品开发是在《新新产品开发游戏》 第一次提出，之后野中郁次郎和竹内弘高合著的《创造知识的企业》（牛津大学出版社，1995年）进行了详细的阐述。今天Scrum被用于开发金融产品，互联网产品，以及医药产品。由于市场营销通常以专案的方式运作，许多一般专案管理的原则应用在市场营销上。市场营销也可以像专案管理技术那样进行优化。以Scrum方法进行市场营销被认为有助于克服市场营销经理们所遇到的问题。短时和固定的会议对于小的市场营销团队来说很重要，这是因为团队的每一个成员都可以了解其他人在做些什么，以及整个团队在朝着什么方向前进。Scrum在市场营销中应用可以：