此类问题不需图书馆专业知识,只要馆员熟知馆舍及设备的配置即可。通常此类问题占参考问题之大宗。如“厕所在哪?”、“开放到几点?”等等。
此类问题要求简单明确的答案,无须深入探讨,运用一般参考书即可回答。如“玉山多高?”、“ALA是什么机构”等等。
此类问题牵涉的范围较广泛,且不一定有固定的答案,此时参考馆员应该指引读者查询参考工具,或提供馆内可用的资源。
此类问题通常由特殊检索性问题转变而来,通常是读者针对某一主题作深入研究探讨。此类问题在学术及专门图书馆占有较高的比例。
此类问题不需图书馆专业知识,只要馆员熟知馆舍及设备的配置即可。通常此类问题占参考问题之大宗。如“厕所在哪?”、“开放到几点?”等等。
此类问题要求简单明确的答案,无须深入探讨,运用一般参考书即可回答。如“玉山多高?”、“ALA是什么机构”等等。
此类问题牵涉的范围较广泛,且不一定有固定的答案,此时参考馆员应该指引读者查询参考工具,或提供馆内可用的资源。
此类问题通常由特殊检索性问题转变而来,通常是读者针对某一主题作深入研究探讨。此类问题在学术及专门图书馆占有较高的比例。